Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Angebots und den Erwerb von Waren über unsere Online‑Plattform durch Kundinnen und Kunden. Die nachfolgenden Regelungen gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmern, soweit nicht anders vereinbart.
Verantwortlich für Leistung und Vertragspartner ist Gralun Floral Atelier, Wassergasse 8, 8010 Graz, Styria, Austria. Bei Fragen kontaktieren Sie uns per E‑Mail: info@gralun.sbs.
Angebot und Vertragsschluss
Produktbeschreibungen auf der Plattform stellen unverbindliche Angebote dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung absenden und wir diese Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E‑Mail annehmen oder die Ware liefern.
Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden auf der Checkout‑Seite angezeigt. Zahlungen erfolgen über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister; Ihre Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Lieferung und Versand
Lieferfristen sind in der Bestellübersicht angegeben. Verzögerungen können auftreten, z. B. aufgrund von Verfügbarkeit, Wetter oder externen Dienstleistern. Bei wichtigen Lieferproblemen informieren wir Sie unverzüglich per E‑Mail.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe an den Paketdienstleister oder Kurier auf Sie über, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den jeweils gültigen Bestimmungen. Ausnahmen können für verderbliche Waren oder individuell angefertigte Blumenarrangements gelten. Detaillierte Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unter der Kontaktadresse.
Gewährleistung und Haftung
Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei berechtigten Mängelrügen leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Für Schäden haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und soweit uns oder unseren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt, sofern nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.
Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer
Sie verpflichten sich, bei Nutzung der Plattform keine Inhalte zu verbreiten, die rechtswidrig, beleidigend oder in anderer Weise anstößig sind. Sie tragen die Verantwortung für die Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben bei der Bestellung.
Bei Nutzung von Kundenkonten sind Zugangsdaten sorgfältig zu schützen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung fremder Zugangsdaten entstehen, sofern uns kein Verschulden trifft.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Plattform – Texte, Bilder, Logos, Gestaltung – sind durch Urheber‑ und Markenrechte geschützt. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich wiedergegeben werden.
Links zu Drittanbietern
Unsere Plattform kann Verlinkungen zu Angeboten Dritter enthalten. Für den Inhalt externer Seiten übernehmen wir keine Verantwortung. Maßgeblich sind die dortigen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
Änderungen und Aktualisierungen
Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen gelegentlich anzupassen, z. B. bei Änderung des Leistungsumfangs oder rechtlicher Vorgaben. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform bekannt geben. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen.
Schlussbestimmungen und Kontakt
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen. Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter:
Gralun Floral Atelier
Wassergasse 8, 8010 Graz, Styria, Austria
E-Mail: info@gralun.sbs