Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:
Gralun Floral Atelier
Wassergasse 8, 8010 Graz, Styria, Austria
E-Mail: info@gralun.sbs
Geltungsbereich und Zweck
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Leistungen unserer Plattform bereitzustellen: Beratung und Verkauf von Blumenarrangements, Abwicklung von Bestellungen, Kundenkommunikation, Versand und Marketing‑Informationen (z. B. Newsletter). Diese Erklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Welche Daten wir erheben
- Kontakt‑ und Identifikationsdaten (Name, E‑Mail, Postadresse, Telefonnummer) für Bestellungen und Anfragen;
- Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich (z. B. an Zahlungsdienstleister übermittelte Informationen);
- Bestell- und Abrechnungsinformationen (bestellte Produkte, Lieferadresse, Rechnungsdaten);
- Nutzungsdaten (Protokolle, IP‑Adresse, Geräte‑ und Browser‑Informationen) für Betrieb und Sicherheit der Plattform;
- Kommunikationsdaten aus Kontaktformularen, E‑Mails oder Telefonaten;
- Marketingpräferenzen und Einwilligungen, sofern Sie diese erteilen;
- Cookies und ähnliche Technologien zur Funktionsfähigkeit und Analyse.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzen. Häufige Rechtsgrundlagen sind:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung);
- Einwilligung (z. B. Newsletter);
- Rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten);
- Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Direktmarketing, Verbesserung des Angebots), sofern diese nicht Ihre Rechte überwiegen.
Cookies und Tracking
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu erleichtern, technische Funktionen bereitzustellen und die Leistung zu messen. Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser anpassen; dies kann jedoch die Funktionalität beeinträchtigen.
Wir nutzen gegebenenfalls Analyse‑ und Marketing‑Dienste Dritter (z. B. Web‑Analytics oder Werbenetzwerke). Diese Dienste können Daten über Ihre Nutzung anonymisiert oder pseudonymisiert sammeln. Genaue Informationen zur Einwilligung und zur Steuerung finden Sie in der Cookie‑Einstellung unserer Plattform.
Weitergabe an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Geschäftsinteressen erforderlich ist. Beispiele:
- Logistik- und Versanddienstleister zur Lieferung von Bestellungen;
- Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung;
- Technische Dienstleister (Hosting, E‑Mail‑Versand, IT‑Betrieb);
- Behörden oder Dritte bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung von Rechten.
Wir schließen mit unseren Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung ab und achten auf angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Datenübermittlung ins Ausland
Soweit Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse), sofern dies erforderlich ist.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen (z. B. handels‑ und steuerrechtliche Vorgaben). Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Sie haben unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
- Berichtigung unrichtiger Daten;
- Löschung von Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen);
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit;
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen oder Direktmarketing;
- Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit vergangener Verarbeitungen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per Post an die oben genannte Adresse oder per E‑Mail an info@gralun.sbs. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden; wir passen Maßnahmen fortlaufend an den Stand der Technik an.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Dienste oder gesetzliche Vorgaben zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform bekannt geben.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Gralun Floral Atelier
Wassergasse 8, 8010 Graz, Styria, Austria
E-Mail: info@gralun.sbs